Detalhe da Função
O Aqualuz Suite Hotel Apartamentos Tróia, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, dividida por três unidades hoteleiras: Troiamar, Troiario, e Troialagoa. Conta com 365 apartamentos e uma oferta integrada de serviços que inclui um Wellness Centre, diversas áreas de restauração e bar, Business Centre, seis salas de reuniões e um Centro de Eventos com capacidade para 800 pessoas.
Estamos a reforçar as equipas internas, para período sazonal, na função de Recepção e Agente de Reservas.
Perfil do Candidato:
– Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
– Experiência profissional anterior;
– Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;
– Conhecimentos informáticos;
– Capacidade de organização e método;
– Capacidade de relacionamento interpessoal;
– Capacidade de comunicação e resistência ao stress;
– Conhecimentos linguísticos;
– Disponibilidade horária;
– Residência na zona de Setúbal (preferencial);
Principais funções:
– Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
– Lançar e organizar informação em sistema informático;
– Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas;
– Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
– Inserção das reservas em sistema informático próprio;
– Resposta a contactos via e-mail.
– Reencaminhar assuntos para as respectivas áreas de competência;
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